马总此刻人在机场,分身乏术。
急忙拨通了大堂经理的电话,不由分说,劈头盖脸就是一顿痛骂,“怎么搞得,不是让你招待好那位姑奶奶嘛?”
“我知道这位姑奶奶难伺候,可她是姜区长的儿媳妇,难道你不清楚?”
“刚才张小姐都把告状的电话打到了我这里,说是对咱们酒店的招待工作很不满意!”
“你还想不想干了?不想干趁早给我滚蛋!”
大堂经理也在现场,急忙把来龙去脉解释了一番,“马总,这事跟咱们酒店没关系。”
“都是那个外卖员惹出来的麻烦,把寿宴厅给工人点的咖啡和饮料,送去了婚宴厅。”
“婚宴厅的工人,还以为是那位张小姐点的,应该是喝了几杯。”
“结果后面发现送错了,闹了乌龙!”
马总皱眉,“就这么点小事?”
“既然点错了,让人重新送过去不就是了?”
大堂经理郁闷道:“说的就是呢!”
“寿宴厅也说了,已经开封的就算了,没开封的送回去。”
马总疑惑道:“这不是很合理的要求么?”
大堂经理苦笑,“可那位张小姐就想把送错的外卖全都留下来,然后给寿宴厅补偿一笔钱,让他们重新点。”
“寿宴厅那边的客人说什么就是不答应,还狮子大开口,张嘴就是一百万!”
“张小姐的母亲来了火气,已经带着亲友过去要说法了!”
马总的脸色冷了下来。